Vorbereitungsphase:

• Initiative einer Streitpartei - Einschalten eines Mediators
• Kontkataufnahme zu der(n) anderen Streitpartei(en)
• Gemeinsame Erörterung von Sinn und Zweck der Mediation im vorleigenden Fall
• Entwicklung und Formulierung einer Verhandlungsordnung, an deren Regeln die Parteien gebunden sind.

Durchführungsphase:

• Offenlegung und Sammlung der dem Konflikt zugrunde liegenden Fakten
• Kreative Ideensuche
• Entwicklung von Lösungsoptionen.

Entscheidung und Umsetzungsphase:

• Gemeinsame Entscheidung
• Abschluss einer Mediationsvereinbarung
• Klärung der Umsetztung